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    企業文化建設體系

    文章來源:瀘州嘉利華  發布時間:2017/2/25 11:48:14  瀏覽量:[]

    中小企業文化的流程(一)

    回顧任我行的企業文化的建設,現在雖然很多好評,但當初因為沒有人指導,也屬于自學成材、大器晚成類,在2002年才開始做這個工作。就自身的經驗,企業文化是個長期漸進的工程,但從進程上大概可以分幾階段:


    第一階段 (領導者)奠基

    第一步可能是最難的,無論企業有幾個人,白紙黑字寫出企業的最基本的。

    1) 愿景目標:

    2) 價值觀:

    3 分類整理企業記錄:如 企業歷程(按年,記錄年度大事),企業榮譽(含獎勵證書), 企業活動(員工文化活動), 光榮榜(先進事跡,英雄人物), 并盡可能的聯系到企業文化。


    第二階段 (領導者)推動

    這是個持續的過程,隨時利用企業案例和身邊故事,講解、鞏固、引導企業文化。比如

    1) 企業內刊:

    2) 內部培訓:


    第三階段 (全員)互動

    在本階段要完成的使命是,促進員工從企業文化的旁觀者、接受者,成為企業文化的共同擁戴者、創造者。


    第四階段 (全員)體驗

    用榜樣、故事、節日、氛圍、培訓、專語、活動、儀式、歌曲、旗幟十大體驗要素來表達企業文化,讓白紙黑字變成現實中的體驗,徹底深入人心。

    后記:我們將努力嘗試將這些企業文化的經驗,盡量以軟件或網站的形態,將其工具化、套路化,以支持到更多的中小企業拿回去就能用。理論不一定要完備,選準做20%的事情,就能達到80%的效果。


    中小企業文化的流程(二)

    第一階段 奠基

    完成3件事情:愿景目標、價值觀、企業記錄

    組織的企業文化,很大部分受領導者尤其是一把手的性格的影響。因此,要建設良好的企業文化,首先就是要求領導者要熱愛學習、善于總結,是一個是思想型的領導人。

    奠基這一過程可能艱難的,但這是個巨大的學習提升過程,有這一過程的創業者,和沒有這一過程的,后續在領導能力、團隊建設上,在選人、育人、留人上,會有很大差別。 對幾個人的創業企業, 還要特別認識到一點 ,企業文化的最大價值,其實是針對企業創業者,老板的自我勵志,因此,千萬不要以為自己公司小,人少,就不需要文化. 越是孤獨,越需要心力,一個人的企業,更需要清晰自己的目標和信念。


    1、提煉出企業的理想愿景、中期目標

    這是發自你內心的,而不是寫出來好看的。你的一言一行,都是在為這個方向的努力的,是經得起員工審視和社會檢視的。


    2、明確的價值觀,包括倡導的、反對的

    價值觀的確立,要考慮到以下幾點:

    1)、不是空話和口號,每一條或比較具體的,或在企業中有故事支撐的

    最好不用"創新、求實、以人為本"這些,因為100%企業都這樣,這是常識性的觀念了,等于什么也沒說。

    2)、一把手本人是榜樣,能作到至少80%

    3)、在企業歷史中,如有重大事件的處理與這里的價值觀不一致的,必須要先對歷史問題統一認識。否則,員工會認為企業說一套、做一套,是偽君子。

    4)、價值觀是企業全體的言行方向,是從領導到普通員工官兵平等的;是企業、員工雙贏的,不是只對企業有利、對員工約束的條款。

    5)、和行業氛圍、客戶特點和諧不沖突。


    3、企業記錄:

    1)、編撰自己的企業歷程。

    2)、記錄企業員工的文化活動、如戶外、節日等。要點是,不是簡單的吃喝報道,而是有方向的解讀,每一次活動,是體現了企業文化中的什么?如關愛、幽默、感恩、社會責任、激情等。


    中小企業文化流程(三)

    明確寫出價值觀,有什么現實的好處?

    無論企業領導者的文化素質高低,潛意識中都有明顯的喜歡什么(言行)、不喜歡什么的心智模式的,只是若要把這些內心潛意識整理表達出來,是另一種能力,可能對某些人有些難度而已。

    但這是值得的做的,作為一個老板,這點做不到,如何要求員工呢?

    以新員工舉例,看看企業有無明確價值觀的現象對比:

    比如,公司來一個新員工,如果沒有白紙黑字價值觀陳述,新人進來后,會小心奕奕的觀察和揣摩這個公司喜歡什么、不喜歡什么,很長時間可能才合上企業的拍,這是內耗,增加企業溝通成本。

    更嚴重的,因為沒有明確的價值觀指示,新人還可能被少數老員工誤導帶壞。

    反之,若有明確的陳述,新員工進來,一張白紙好寫最新最美的畫,容易高度執行公司的文化。然后,隨著一個個新人的進來,具備統一的新企業文化的員工成為主流,后浪推前浪,此前有異數的老員工,將在不知覺淹沒在主流文化中,這就是毛主席說的群眾斗群眾的領導藝術。

    如此,一年二年后,企業文化得以全新塑造。

    小結:明確企業價值觀,就是在降低內部溝通成本,提高生產力。這是領導者眼皮底下的事,也是只有領導者自己能做的事情,經濟危機來了,在我們天天要求員工改善提高的同時,為什么不從自己開始做呢?


    企業文化

    "以這個企業成就一幫人"是任我行公司存在的意義,它比任我行經營哪方面的業務更重要。任我行最核心產品是人,我們相信人第一,事第二,有人就會有事。

    "紅色的戰斗、綠色的家園、藍色的學習"是對"以這個企業成就一幫人"的詮釋。其中,家園是中心,戰斗和學習的最終目的都是為了擁有美好的家園。

    "紅綠藍,一個拿回去就能用的企業文化工具"

    我們經常參加各種培訓,比如人力資源、客戶管理等,有個印象很深刻,每次培訓結束后總有學員對老師說:"老師,我很受啟發,但您有沒有一個具體的工具或套路,我拿回去就能用?"

    紅綠藍,就是個拿回去就能用的工具。

    "紅綠藍"企業文化,類似藍海戰略,是一個管理創新,可以作為一個標準模版,幾乎每個企業均可以套用。


    一、"紅綠藍"和企業文化是何關系?

    所有企業文化,主要就包括以下三部分:

    1)業務:比如定位戰略、使命等;
    2)社會關系:比如針對社會、合作伙伴、股東、客戶的責任和價值觀;
    3)員工關系:這是最核心的、最實用的,也是最難的,其份量占整個企業文化的80%。
    "紅綠藍"是一個上述3)的樣板模型,建立了紅綠藍,就有了企業文化的核心。


    二、為什么說"紅綠藍"企業文化可以通用、作為每個企業的模版?

    紅色的戰斗,綠色的家園,藍色的學習,正代表著軍隊、家庭、學校,這是絕大部分中國企業和中華文化所倡導的,各企業的各種價值觀,均可以分屬上述某一類。
    "紅綠藍"是個大范疇的概念,還需要做細分的"個性解釋",比如,任我行的"紅色的戰斗",就包括了若干更具體的、適合任我行的解釋。
    紅綠藍是通用的,但對紅綠藍的更具體的解釋,是各家企業自己確定的,這就是個性。


    三、無文化、初級文化、高級文化

    中小企業有沒有明確的企業文化,差別很大。
    在中國現在的市場環境下,中小企業能明確的有文化、重視文化,已經很不錯。
    但在已經有明確的企業文化的基礎上,我們還可以做得更好。比如,很多公司的企業文化是幾頁文字的羅列,沒有清晰的分類和結構,感覺比較初級,還有些企業,只有公司對員工的要求,沒有公司對自己的要求,如此,均是不夠完備的。
    而紅綠藍,就是一個從樹木到森林、比較全面的中小企業文化模版。


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